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INFORMAZIONI GENERALI



-CHI SIAMO


TempoBenessere si occupa di vendita e distribuzione di materiale sanitario o paramedico.



DATI FISCALI :


Sede Legale : Via Verga 14 - 20027 Rescaldina ( MI )

Partita IVA : 13355250153


- COME CONTATTARCI


Preferibilmente Via Email : info@tempobenessere.com

Oppure Via Telefono al numero 0331 440017 o al numero 342 6017983



Vi ricordiamo inoltre che NON abbiamo un negozio o magazzino aperto al pubblico.


- DIRITTI DEL CLIENTE & PRIVACY


I diritti del cliente sono legati alla legge 675/96 sul diritto della privacy. La legge in oggetto è possibile leggerla sul sito del parlamento europeo al seguente link: www.parlamento.it/parlam/leggi/96675l.htm .

Il cliente che invia un ordine è cosciente di tutte le condizioni riportare nelle pagine delle informazioni e implicitamente dà l'assenso al trattamento dei propri dati sempre in relazione alla legge parlamentare di cui sopra.
Inoltre benché non vincolati da leggi si invita il cliente a fornire sempre i dati in modo corretto e veritiero e soprattutto a dimostrare buonsenso durante il rapporto compratore - venditore tanto quanto sarà dimostrato dallo staff TempoBenessere.

TempoBenessere inoltre si riserva di interrompere il rapporto di spedizione con il cliente nel caso di ripetuti pacchi rifiutati o respinti precedentemente dal destinatario.



ACCOUNT, ORDINI, SPEDIZIONI E PAGAMENTI


- CREARE UN ACCOUNT


Per poter fare acquisti sul sito è consigliato creare un proprio account utente. Ed è semplicissimo, oltre che gratuito.

Andando nel pannello apposito , oppure nella sezione " My Tempobenessere " cliccate su " REGISTRATI " ( http://www.tempobenessere.com/customers/RegisterNewCustomer.aspx ) e compilate il form con i dati richiesti ( dati anagrafici, dati per la spedizione etc ), una email identificativa e una password ( ricordiamo che la password deve essere almeno di 6 caratteri di cui almeno un numero - esempio " mario1 " ). Confermando la registrazione create automaticamente il vostro account, con il quale accederete le prossime volte solo inserendo la vostra username ( il vostro account email ) e la password. Avere un proprio account è comodo, perchè permette di poter accedere ad informazioni quali storico ordini, status dell' ordine corrente, codice di spedizione per poter tracciare il pacco e molto altro.


- ORDINI


Si può ordinare tramite :


1) il carrello del sito

2) email

4) telefono



Gli ordini vengono evasi solitamente in 1 - 2 giorni lavorativi, nel caso di articoli mancanti, il cliente viene contattato da TempoBenessere e si procede in base agli accordi con il cliente.

Se alcuni articoli dovessero risultare mancanti non verranno tenuti automaticamente in back order ma solo se espressamente richiesto dal cliente.




- MODALITA' DI PAGAMENTO :



* PAYPAL ( tramite il circuito www.paypal.com - viene mandata richiesta Paypal da TempoBenessere )

* CONTRASSEGNO ( il pagamento avviene alla consegna della merce da parte del postino o del corriere ).

* CARTA DI CREDITO ( il pagamento avviene tramite Paypal )

* BONIFICO BANCARIO ( il pagamento avviene versando l'importo dell'ordine sul nostro conto bancario ).

* RICARICA POSTEPAY ( il pagamento avviene tramite versamento sul nostro conto poste pay )



IMPORTANTE : Se si sceglie di pagare anticipatamente ( Bonifico Bancario, Paypal, Postepay ) ATTENDERE mail di conferma da parte di TempoBenessere riguardo l' effettiva disponibilità degli articoli. Evitare di fare pagamenti di propria iniziativa. Come politica interna preferiamo far effettuare un pagamento sempre nel momento in cui l'ordine è pronto per essere evaso.


- SPESE DI SPEDIZIONE E TIPI DI SPEDIZIONE :


Per l' Italia si spedisce con corriere Espresso ( SDA o DHL ).

Il costo è Euro 8,00.

Se si sceglie la modalità di pagamento in contrassegno si devono aggiungere Euro 3,00.



Per l'estero vi rimandiamo all' apposita sezione inglese.



RIEPILOGO :


CORRIERE SDA/DHL ( fino a 20 kg ) : Euro 8,00 con modalità pagamento anticipato / Euro 11,00 in contrassegno



INFORMAZIONI UTILI


- PRODOTTI DIFETTOSI / RESI : Se il prodotto ricevuto non é conforme a quello ordinato o presenta difetti evidenti di fabbricazione vi verrà sostituito da TempoBenessere dopo essere stato preventivamente controllato e dopo esplicita autorizzazione.
Una volta confermato il difetto da TempoBenessere il prodotto vi verrà sostituito con un altro ( vi ricordiamo però che un prodotto difettoso può essere sostituito SOLO con il medesimo prodotto ). Rimane inteso che le spese di spedizione per l'invio del materiale reso non vengono rimborsate da TempoBenessere e sono da intendersi SEMPRE a carico del cliente.
Le modalità di reso vi verranno indicate da TempoBenessere via e-mail o telefonicamente.


- FATTURE : Tutti i pacchi vengono accompagnati da ricevuta fiscale che troverete dentro il pacco, ricordiamo che, per chi volesse fattura, questa va richiesta al momento dell' ordinazione.


- PREZZI DI LISTINO : Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA e sono espressi in Euro ( € ).

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